قوانین
قوانین و مقررات وبسایت اکانت مارکت
به وبسایت اکانت مارکت خوش آمدید.
استفاده از این وبسایت و خدمات آن به معنای قبول کلیه قوانین و مقررات زیر است.
هدف این مقررات، ایجاد محیطی شفاف، امن و حرفه‌ای برای خرید و استفاده از اشتراک‌های دیجیتال است. کاربران موظف به مطالعه کامل این قوانین پیش از ثبت‌نام یا خرید هستند و پذیرش این شرایط الزامی است.
شرایط عمومی استفاده از خدمات وبسایت اکانت مارکت تمامی خدمات خود را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و مقررات بین‌المللی ارائه می‌دهد. استفاده از خدمات وبسایت مشروط به رعایت این مقررات است. این وبسایت حق تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی قوانین را دارد و اطلاع‌رسانی تغییرات از طریق همین صفحه انجام می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.
ساعت کاری و مدت زمان تحویل سفارشات ساعت کاری وبسایت از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۹ صبح تا ۲۱ شب است. در روزهای تعطیل رسمی، سایت خدماتی ارائه نمی‌دهد. مدت زمان تحویل سفارش‌ها بسته به نوع محصول بین ۲ تا ۱۲ ساعت کاری است. کاربران موظف‌اند زمان کافی برای پردازش و تحویل سفارش در نظر بگیرند.
تعهدات کاربران
کاربران باید اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام یا خرید به‌درستی و به‌صورت کامل وارد کنند. هرگونه مغایرت در اطلاعات واردشده، مسئولیتی متوجه اکانت مارکت نخواهد کرد. کاربران باید از محصولات و خدمات خریداری‌شده مطابق با قوانین استفاده کنند. استفاده غیرقانونی یا سوءاستفاده از خدمات، مسئولیتی متوجه اکانت مارکت نخواهد کرد.
اگر اشتراک خریداری‌شده با سیستم، گوشی یا کنسول کاربر ناسازگار باشد، مسئولیتی متوجه اکانت مارکت نخواهد بود. کاربران موظف‌اند پیش از خرید تحقیقات لازم را انجام دهند.
قوانین دقیق‌تر مربوط به استفاده از اشتراک‌ها به ایمیل ثبت‌شده کاربران ارسال می‌شود و کاربران موظف‌اند این قوانین را مطالعه و رعایت کنند.
تعهدات اکانت مارکت
اکانت مارکت متعهد به ارائه محصولات و خدمات با کیفیت تضمین‌شده و مطابق با توضیحات مندرج در وبسایت است.
پشتیبانی حرفه‌ای و رفع مشکلات کاربران از طریق کانال‌های ارتباطی مشخص‌شده در وبسایت در ساعات کاری انجام می‌شود.
در صورت بروز مشکلات خاص، اکانت مارکت تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو باشد، اما این موضوع تضمینی برای جبران خسارات ناشی از مشکلات خارج از کنترل نیست.
سیاست‌های بازگشت وجه و تعویض محصول
کاربران موظف‌اند پیش از خرید توضیحات محصول و قوانین سایت را به دقت مطالعه کنند.
اشتباه در انتخاب محصول یا خدمات مسئولیتی متوجه اکانت مارکت نخواهد کرد.
در صورت بروز مشکلات قابل اثبات در محصول، امکان بازگشت وجه یا تعویض محصول وجود دارد. این فرآیند ممکن است تا ۴۸ ساعت زمان ببرد.
در صورتی که اشتراک خریداری‌شده به دلیل استفاده نادرست از سمت مشتری دچار مشکل شود، اکانت مارکت هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
مالکیت فکری و حقوق انحصاری
تمامی محتوای موجود در وبسایت، شامل متون، تصاویر، طراحی‌ها، لوگوها و سایر عناصر گرافیکی، متعلق به اکانت مارکت است. استفاده از محتوای وبسایت بدون مجوز کتبی ممنوع است و تخلف از این مقررات می‌تواند پیگرد قانونی داشته باشد.
محصولات و خدمات خریداری‌شده تنها برای استفاده شخصی مشتری مجاز است و فروش مجدد یا انتشار آن‌ها خلاف قوانین است.
حریم خصوصی کاربران
اکانت مارکت حفظ اطلاعات شخصی کاربران را اولویت خود می‌داند. تمامی اطلاعات کاربران به‌صورت امن نگهداری شده و فقط در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث منتقل نمی‌شود، مگر به دستور مراجع قانونی.
محدودیت مسئولیت‌ها
اکانت مارکت هیچ مسئولیتی در قبال ویروسی شدن سیستم کاربران، خرابی دستگاه‌ها یا افشای اطلاعات شخصی آن‌ها ندارد.
در صورت ناسازگاری اشتراک‌ها با سیستم کاربر، مسئولیت این موضوع به عهده کاربر است.
مسئولیت استفاده نادرست از اشتراک‌های خریداری‌شده یا هرگونه فعالیت خلاف قوانین با مشتری خواهد بود.
ارتباط با ما
کاربران می‌توانند از طریق صفحه "تماس با ما" یا ایمیل رسمی وبسایت سوالات، نظرات یا مشکلات خود را مطرح کنند. تلاش ما پاسخ‌گویی سریع و شفاف به تمامی درخواست‌ها در ساعات کاری است.
پذیرش قوانین و مقررات
استفاده از خدمات وبسایت به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. اکانت مارکت متعهد به ارائه خدماتی شفاف، امن و باکیفیت به کاربران است و تمام تلاش خود را برای ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش به کار می‌گیرد.